Empregos em Curitiba Sua Oportunidade de Crescimento
A Vendpago, empresa especializada em meios de pagamento inovadores, está em busca de um(a) Assistente de Pós Vendas – Customer Success para integrar sua equipe em Curitiba/PR.
Se você é proativo(a), comunicativo(a) e busca uma oportunidade em uma empresa que valoriza o sucesso do cliente, essa vaga é para você!
Responsabilidades e Atribuições
Atuar no onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação eficiente.
Desenvolver um relacionamento próximo e consultivo com os clientes, entendendo suas necessidades e desafios.
Monitorar métricas de sucesso, como NPS, churn, engajamento e adoção do produto.
Criar e executar planos de ação para aumentar a retenção e reduzir cancelamentos.
Ser a voz do cliente dentro da empresa, fornecendo feedbacks ao time de produto e tecnologia.
Elaborar treinamentos, conteúdos e materiais de suporte para os clientes.
Resolver dúvidas e problemas de forma proativa, trabalhando em conjunto com o suporte técnico.
Requisitos e Qualificações
Perfil consultivo e orientado à solução de problemas.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Capacidade analítica para interpretar métricas e propor melhorias.
Habilidade para lidar com múltiplos clientes e demandas simultaneamente.
Escolaridade: Ensino médio completo (técnico, superior cursando ou completo são diferenciais).
