Empregos em Curitiba Sua Oportunidade de Crescimento
1. Empresa: Thomas Case
2. Tipo de Profissional: Supervisor BackOffice
3. Quantidade de vagas: 01
4. Local: Curitiba – PR
5. Salário e seus benefícios: 3.500,00 (Vale Refeição, Vale-transporte)
6. Descrição:
Supervisionar a escala e atuação dos vendedores, dando visibilidade dos desvios para o Diretor;
Acompanhamento em tempo real da operação, garantindo que os resultados aconteçam da forma esperada;
Remanejar/manobrar os recursos de acordo com a necessidade da loja;
Criação de relatório e diagnóstico com o objetivo de identificar as oportunidades para ganhos de eficiência e aumento da satisfação dos clientes;
Garantir o nível de serviço de todos os canais de atendimento (telefone, chat, whatsapp, formulário, etc…);
Realizar o monitoramento da equipe e gerar insumos para o planejamento da área.
Requisitos:
Perfil Analítico;
Foco na experiência do cliente – segmento acabamento para banheiros e cozinhas;
Curiosidade para buscar aprendizado constantemente;
Pro atividade, pensar e agir como dono;
Experiência prévia análise e cruzamento de dados, vivencia de operações de atendimento e backoffice;
Conhecimento em CRM;
Excel Avançado.
7. E-mail: gcampos@thomascase.com.br
8. Período da vaga: 31/01/2022.
