Empregos em Curitiba Sua Oportunidade de Crescimento
CARGO: Operador Jr
ATIVIDADES:
Atenderá um projeto de atendimento receptivo/SAC no ramo alimentício.
Tratamento adequado de todas as ocorrências geradas pelos consumidores e clientes, seja ela telefone, e-mail, Reclame Aqui, tanto no ativo ou no receptivo.
Acompanhar o andamento dos protocolos, garantido a execução dos prazos pré estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.
Atualizar diariamente todos os protocolos que se encontram em aberto.
Realizar ligações ativas para consumidores/clientes sempre que necessário de acordo com o fluxo estabelecido na tratativa.
Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
Registrar em sistema todos os atendimentos prestados.
Alimentar controles paralelos (quando necessário).
Prestar auxílio ao supervisor com demandas específicas em caso de ociosidade na atividade.
? O QUE BUSCAMOS
· Acima de 18 anos;
· Ensino médio completo;
· Disponibilidade para atuar no período noite/madrugada com escala 6×1.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
· Foco em argumentação;
· Boa comunicação;
· Resiliente;
· Proatividade;
· Empatia;
· Flexibilidade;
· Assertividade;
HORÁRIO: 09h18 às 17h30
