quinta-feira , 12 dezembro 2019
 
Divulgação: Internet

CVC abriu vaga para Atendente de Reservas

A CVC foi a primeira companhia a fretar aviões, a investir em um novo canal de distribuição com rede multimarca de produtos turísticos, a desenvolver o conceito de atendimento em shoppings e hipermercados, além de oferecer o parcelamento de viagens em 10 vezes sem juros e valores que cabem no bolso do consumidor.

CARGO: Atendente de Reservas

ATIVIDADES:

Realizar cotação /orçamentos conforme solicitação do cliente buscando satisfaze-lo pela opção oferecida;
Operar o sistema interno e de fornecedores para efetuar cotações e reservas de voos, hotéis, carros, seguros, passe de trem e cruzeiros marítimo;
Conduzir ao departamento financeiro o pagamento recebido e intermediar cobrança de documentação e pagamentos faltantes;
Realizar atendimento ao cliente;
Esclarecer duvidas sobre a viagem e documentações;
Buscar e oferecer ao cliente as melhores opções de voos, hotéis, passeios, seguro;
Solicitar emissões, alterações de reserva, remissões, vouchers aos departamentos responsáveis;
Providenciar solicitação de cancelamento de reservas e reembolso aos deptos responsáveis.
Administrar os prazos das reservas evitando risco e venda negativa;
Informar ao cliente quanto as diferenças de tarifas e custos em caso de alterações de reservas e cancelamentos;
Ter a responsabilidade de garantir o lucro mínimo exigido em cada reserva;
Realizar contato telefônico de pós-venda com os clientes para certificar-se da qualidade do produto prestado pelos fornecedores utilizados;
Encaminhar ao depto de SAC eventuais reclamações e problemas que tenham ocorrido na viagem.

REQUISITOS:

Ensino médio completo
Experiência em na função.
Sistema de Reservas Amadeus, Sabre / Word / Excel / Power Point

Candidatar-se à vaga 

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