quinta-feira , 22 agosto 2019
 
Divulgação: Internet

Assistente de suporte de vendas – Temporário

Empresa está selecionando profissional para o preenchimento de vaga em aberto no seu quadro de colaboradores.

Veja abaixo os detalhes da vaga:

Cargo: Assistente de suporte de vendas – Temporário

Requisitos:

Experiência com atendimento ao cliente, pós vendas; Ensino superior completo ou cursando.

Atividades:

• Identificar demandas na fila do CAP.
• Realizar filtros para atendimento de demandas conforme criticidade e classificação do cliente (VIP e Normal).
• Priorizar atendimentos pelo SLA próximo do vencimento ou vencidos.
• Atendimento telefônico e sistêmico nas resoluções de demandas relacionadas a pós e pré venda.
• Retorno ao cliente dos chamados com clareza, responsabilidade nas informações passadas e cordialidade no atendimento prestado.
• Realizar interface com os gestores, disponibilizando informações no que tange ao resultado da área e prestando suporte no desenvolvimento de estudos, projeções e análises de cenários.
• Realizar interface com demais áreas envolvidas no processo, contribuindo para assegurar a continuidade da operação.
• Viabilizar a otimização dos processos sob sua responsabilidade, em consonância com as normas internas.
• Apoiar a gestão do plano anual de desenvolvimento / treinamento, atuando como facilitador do processo, controlando calendários e garantindo a execução das ações previstas.
• Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área.
• Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
• Cumprir as normas, procedimentos e políticas corporativas existentes na empresa

Disponibilidade para trabalhar no bairro Abranches das 8h às 17h30

Candidatar-se à vaga 

error: Content is protected !!